基本方針

瀧本株式会社は、お客様からの正当なご意見・ご要望には誠意をもって対応し、サービス向上に努めます。

一方で、従業員の人権や安全を損なう不当な言動・要求（カスタマーハラスメント）に対しては、組織として毅然と対応いたします。

カスタマーハラスメントに該当する主な行為

・暴言、威圧的な言動
・脅迫、暴力行為
・過剰または不当な要求
・業務を妨害する行為
・SNS等による誹謗中傷
・セクシャルハラスメント等のハラスメント行為

当社の対応

カスタマーハラスメントが確認された場合、状況に応じて対応を中止し、必要により警察・弁護士等の外部機関と連携し、適切に対処いたします。

今後も、従業員が安心して働ける環境づくりと、健全なサービス提供の両立を目指してまいります。